그리고 여러 실험 결과를 보면, 말하는 사람이 어떤 사람들을 향해서 격려하는 메시지를 전달할 때 이 말을 듣는 사람들은 내용 자체에 주의를 덜 기울이며 그 내용을 쉽게 잊어버린다. 기억을 잘 해야겠다고 다짐하면서도 말이다.

사회과학자들은 이런 현상을 경외효과(awestruck effect)라고 부르지만, 아연실색효과(dumbstruck effect)라고 부르는 게 더 정확하지 않을까 싶다.

- 싱크 어게인 (Think Again)