결과에 대한 책임성(outcome accountability)과 함께 사람들이 의사결정을 할 때 여러 가지 선택권을 얼마나 주의 깊게 살피는지 평가함으로써 과정에 대한 책임성(process accountability)이라는 개념을 만들어낼 수 있다.

- 싱크 어게인 (Think Again)